2011年是國家十二五規(guī)劃的開局之年,在國家十二五規(guī)劃綱要中明確指出:加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展新局面;加快改革攻堅(jiān)步伐,完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制是國家十二五期間的戰(zhàn)略發(fā)展方向。
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中占有重要比重的國有經(jīng)濟(jì),將在這次完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制中扮演重要角色,政府吹響了深化國企變革的號角,人才在深化國企改革的過程中尤為重要,作為人事制度改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容——競聘上崗,在激活國有企業(yè)人力資源、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)方面越來越顯示出其獨(dú)特的優(yōu)勢。
NormStar(諾姆四達(dá))副總裁紀(jì)超女士給記者詳細(xì)闡述了國企公開競聘的現(xiàn)狀與隱憂: 由于國企公開招聘的“實(shí)用性”,近年來競聘上崗在國企中蔚然成風(fēng),尤其是在國企三項(xiàng)制度改革的進(jìn)程中,競聘似乎成了必然的選擇。然而,由于競聘上崗在計(jì)劃、組織、設(shè)計(jì)和實(shí)施的過程中的諸多問題,以及國有企業(yè)的人事制度改革的歷史性、復(fù)雜性和特殊性等原因,國企公開競聘并未向預(yù)想的方向邁進(jìn),來自中國人才測評工具領(lǐng)跑者
生搬硬套,員工響應(yīng)度低下
紀(jì)超女士指出:隨著企業(yè)競聘風(fēng)的掀起,競聘成了國有企業(yè)新一輪人事制度改革的寵兒,很多國有企業(yè)看到其他國企公開競聘搞得熱火朝天,就不假思索的大搞競聘上崗,忽視自身實(shí)際情況,將其他企業(yè)的成功方案原封不動(dòng)地照搬到自己的企業(yè),造成員工對舶來品不予響應(yīng),管理者只能搭著大臺唱獨(dú)角戲。
每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史背景、行業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工特點(diǎn),以及所處的地域文化,所以,管理者在設(shè)計(jì)競聘上崗制度流程時(shí),應(yīng)該全面考慮到企業(yè)自身的情況,反復(fù)斟酌,廣泛征求上級以及員工的意見,必要時(shí)可以申請外援,引入專家團(tuán)隊(duì),力求制定出帶有企業(yè)特色、實(shí)用的競聘制度。
競爭激烈,團(tuán)隊(duì)協(xié)作性下降
我們知道以往的國企是一個(gè)吃大鍋飯的集體,在這樣的國企里要論資排輩,競爭氛圍弱,人情高于廠規(guī)。競聘上崗的出現(xiàn)打破了這種吃大鍋飯的現(xiàn)狀。徹底消除傳統(tǒng)的關(guān)系手段、面子文化問題,要求所有申請者無論職位輩份高低,統(tǒng)一站在同一起跑線上公平競爭。給國有企業(yè)的干部培養(yǎng)制與傳統(tǒng)企業(yè)文化帶來沖擊,使得競聘過程火藥味十足。
競聘給很多想作為的人帶來了機(jī)會,但它同時(shí)也給在位者帶來了危機(jī),容易導(dǎo)致部門內(nèi)員工之間的合作性下降,人人唯恐,甚至出現(xiàn)了干部不愿意帶下屬,不愿意幫助下屬,并逐漸失去個(gè)人威信的現(xiàn)象,破壞了國有企業(yè)的和諧團(tuán)隊(duì)文化。
在這里紀(jì)超女士特別提醒我們的企業(yè)管理者:實(shí)施競聘上崗前,企業(yè)要利用各種可能的手段和途徑如開會宣貫、分發(fā)宣傳手冊、內(nèi)部刊發(fā)專家文章等,來發(fā)出改革信號,把壓力傳遞到員工,以增加全體員工對企業(yè)生存發(fā)展的危機(jī)意識和緊迫感,認(rèn)識到改革的必要性,激發(fā)員工的競爭意識。激發(fā)員工的上進(jìn)心和競爭意識,鼓勵(lì)一大批有能力有創(chuàng)新精神的員工認(rèn)同和支持競聘上崗。
競聘方法單一,弊端規(guī)避難
目前國有企業(yè)競聘上崗普遍采用筆試、民主投票、演講、答辯等方式,有的僅選擇其中的一兩項(xiàng)內(nèi)容,有的是幾項(xiàng)內(nèi)容全部考察。這些傳統(tǒng)的競聘方法單一老套,不但是腐敗的溫床,對于評價(jià)管理人員的戰(zhàn)略思考能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、決策能力也顯得力不從心。
在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),每每提到競聘,很多國有企業(yè)人力資源部門的負(fù)責(zé)人都會覺得競聘方式和手段是一大難題,他們覺得傳統(tǒng)的手段存在著一定的弊端,國外的先進(jìn)技術(shù)又水土不服,引入適用于中國企業(yè)的現(xiàn)代測評技術(shù)勢在必行。
缺乏制衡,公開競聘難公平
當(dāng)前國有企業(yè)競聘上崗過程中,利用門檻將人才置之門外的手段嚴(yán)重影響了競聘的公平性和嚴(yán)肅性,評價(jià)者暗箱操作使用其他不正當(dāng)競爭手段達(dá)到所謂的內(nèi)定人員的目的,使得競聘成了走過場,競聘過程的公平性很難得到保證,難以完全讓群眾信服,此外,競聘上崗過程中,評價(jià)委員會成員可能由于個(gè)人評價(jià)知識匱乏、評價(jià)技術(shù)不成熟、思想不端正、主觀偏見等因素造成評價(jià)結(jié)果的誤差,因此使得競聘結(jié)果出現(xiàn)隱形不公平和虛假的現(xiàn)象,最終競聘也只能是看上去很美,聽起來很甜,做起來很難。這種情況下,競聘也失去了它應(yīng)有的作用和意義。
要保證競聘上崗的公平性,除了要全部公開競聘崗位的信息、競聘方案、評審內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、評分等級、統(tǒng)一申請及評價(jià)表格,并廣泛接受員工的反饋和意見外,競聘上崗的制度化、規(guī)范化、定期化才是解決競聘公平性問題的根本,企業(yè)要通過競聘上崗制度的建立和有效實(shí)施,建立起一套人才競聘上崗的動(dòng)態(tài)機(jī)制,盤活企業(yè)的人力資源。
配套機(jī)制不健全,人員安置不妥
從許多競聘上崗的實(shí)踐來看,許多國有企業(yè)一競了之,后續(xù)工作十分不完善,對落聘人員的安置尤為不妥,忽視了落聘人員的情緒感受及其個(gè)人發(fā)展情況。有的員工競聘失敗后被調(diào)至新的崗位,由于不能適應(yīng)新崗位的要求,同時(shí)得不到相關(guān)的培訓(xùn)以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,落聘人員很容易自暴自棄,安于現(xiàn)狀,不僅嚴(yán)重影響了員工的自信心與個(gè)人職業(yè)發(fā)展,同時(shí)也讓其他在職員工覺得“人走茶涼”,并產(chǎn)生一定的負(fù)面情緒和想法,降低員工的忠誠度,給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的影響。
紀(jì)超女士指出:企業(yè)應(yīng)該完善退出機(jī)制,這里的退出不僅僅指員工無法勝任崗位而提出辭職或者被辭退,還包括員工接受培訓(xùn)待崗、調(diào)崗、提前退休、內(nèi)退、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、買斷身份、學(xué)習(xí)深造等,無論哪種退出方式,企業(yè)都一定要與落聘人員深入溝通交流,充分了解其意愿和想法,盡量減少由于對落聘人員的安置不妥而給企業(yè)帶來的負(fù)面效應(yīng)。
NormStar諾姆四達(dá))首次參加國資委央企高管全球公開招聘測評以來,已在國企公開競聘素質(zhì)模型構(gòu)建、測評標(biāo)準(zhǔn)化流程實(shí)施等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并成功為眾多大型國有企業(yè)在公開競聘選拔方面提供專業(yè)的命題、流程設(shè)計(jì)、面試專家等測評服務(wù)。(據(jù)了解,自2004年,
競聘上崗是解凍國企“干部能上不能下”、盤活企業(yè)人力資源的有效手段,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,NormStar諾姆四達(dá))研發(fā)的以人才測評理論和技術(shù)為核心,包括了人才標(biāo)準(zhǔn)、人才評價(jià)、人才發(fā)展三大體系的新型人力資源管理模型,是解決企業(yè)人才問題的三個(gè)關(guān)鍵因素。引入第三方測評機(jī)制是未來國企競聘上崗的趨向,第三方測評機(jī)構(gòu)將幫助國企對癥下藥,最大限度的為企業(yè)建立“識人、選人、用人、育人、留人”一整套科學(xué)有效的人力資源管理體系,成為推動(dòng)國企改革的強(qiáng)大助推器。在未來的10年間,我國將進(jìn)入人才管理時(shí)代,人才測評是當(dāng)前中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要抓手,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型的重要工具,是人力資源變革與轉(zhuǎn)型的標(biāo)志和符號。