考慮離職的員工往往會(huì)找各種借口遠(yuǎn)離辦公室。但好消息是,對(duì)手下足夠了解的管理者能預(yù)先感知到員工的離職傾向。有幾種方法可以看出員工對(duì)工作狀況不滿意,可能正考慮離開公司。
下面是一些需要關(guān)注的員工跳槽跡象:
1、參與度減少。在會(huì)議上向來發(fā)言積極的員工是不是突然變得安靜了?這名員工是不是沒什么特別的原因也不愿意參加中午的同事聚餐?整體的團(tuán)隊(duì)參與度是不是降低了?
資產(chǎn)管理公司Alchemy Capital Management的人力資源部負(fù)責(zé)人索納利?凡迪亞(Sonali Vaidya)說,員工即將離職的最大特征是,對(duì)工作上的一切事情都漠不關(guān)心。她還說,如果是管理者打算辭職,那么他可能變得態(tài)度更溫和,待人處事輕松愉快,也不急于在最后期限前完成工作任務(wù)。
2、工作效率變低。如果一個(gè)勤奮的員工突然變得懶散起來,你應(yīng)該有所警惕。這種員工可能工作主動(dòng)性減弱,只是完成上級(jí)交待的任務(wù),也可能更頻繁地推遲完成工作的時(shí)限,還可能對(duì)于下周的工作準(zhǔn)備不足。
移動(dòng)電話運(yùn)營商沃達(dá)豐(Vodafone)印度子公司Vodafone Essar Ltd.的人力資源主管阿肖克?朗姆錢德蘭(Ashok Ramchandran)說,如果一個(gè)員工周一清晨上班時(shí)沒有做好本周的工作安排,甚至連這一天的行動(dòng)計(jì)劃都沒有,那肯定有問題。
3、辦公室恐懼癥。考慮離職的員工往往會(huì)找各種借口遠(yuǎn)離辦公室,比如請(qǐng)很多次病假,上班遲到等等。他可能會(huì)不準(zhǔn)時(shí)上下班,找理由提前離開,也可能利用病假和上班空檔去見招聘單位。軟件服務(wù)公司iGate Corp.全球人力資源負(fù)責(zé)人斯利尼瓦斯?坎杜拉(Srinivas Kandula)博士說,一個(gè)對(duì)工作不滿的員工一般都討厭一周工作日的開始,因此管理者要留心“周一缺勤者”。
4、經(jīng)常抱怨和爭(zhēng)執(zhí)。員工經(jīng)常提出反對(duì)意見可能是拖延時(shí)間等待正式宣布辭職的一種策略。當(dāng)接到一項(xiàng)新任務(wù)或工作要求時(shí),員工可能會(huì)說“讓我先研究一下”、“我手頭忙做不了”或“我覺得這么做不管用”等。BP Lubricants公司亞太區(qū)人力資源主管瑪唐吉?高利杉卡(Matangi Gowrishankar)說,在有些情況下,員工甚至?xí)_始抱怨工作,或者開始說老板或公司的壞話。這可能會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)其他成員的情緒,從而傷害公司的整體利益。
5、比較各家公司。如果員工經(jīng)常贊賞其他公司的企業(yè)文化,貶低自己的公司,這是他們很可能就要辭職的明顯跡象??捕爬f,對(duì)工作不滿意的員工會(huì)開始攀比其他企業(yè),就像一個(gè)不滿意的丈夫會(huì)拿妻子跟別的女人做比較一樣。高利杉卡說,員工可能會(huì)談?wù)撘郧熬吐毜钠髽I(yè),以及在一家新公司可以拿到的薪酬福利水平。
6、儀容儀表問題。一個(gè)人在工作場(chǎng)所儀容儀表和行為舉止的細(xì)小變化可以傳遞出重要信息。某個(gè)員工可能近期一直在避免與他人有直接的目光接觸;某個(gè)員工可能平時(shí)穿著比較隨意,但最近經(jīng)常穿正裝,說不定他是要出去參加面試呢。
印度德里DLF Pramerica人壽保險(xiǎn)公司(DLF Pramerica Life Insurance Co.)的人力資源主管阿努拉格?麥尼(Anuraag Maini)說,如果有人在空會(huì)議室或其他地方打很長時(shí)間的電話,那肯定在醞釀些什么。
也許那人在打私人電話跟招聘企業(yè)交談。不過,上述跡象以及其他一些舉動(dòng)也會(huì)出于一些個(gè)人日常生活上的問題,因此管理者不能想當(dāng)然地直接認(rèn)定員工就是要跳槽。麥尼說,關(guān)鍵是要對(duì)員工行為舉止的任何變化都有所關(guān)注。當(dāng)員工舉止有異時(shí),管理者應(yīng)該與其交談,把情況搞清楚。