戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)不但包括戰(zhàn)略KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)，而且包括這些指標(biāo)是如何運(yùn)行的。我在從事咨詢的過(guò)程中，曾經(jīng)遇到過(guò)很多公司在設(shè)計(jì)戰(zhàn)略績(jī)效體系的時(shí)候，非常重視戰(zhàn)略KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃，卻忽略了運(yùn)行系統(tǒng)。實(shí)際上，運(yùn)行系統(tǒng)能否得到落實(shí)執(zhí)行是戰(zhàn)略落地的重要保證。
戰(zhàn)略績(jī)效管理運(yùn)作內(nèi)容
戰(zhàn)略績(jī)效管理運(yùn)作流程圖
戰(zhàn)略績(jī)效管理運(yùn)作內(nèi)容主要包括五個(gè)環(huán)節(jié)，分別是：
一、明確公司戰(zhàn)略，通過(guò)繪制戰(zhàn)略地圖、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、部門職責(zé)與崗位職責(zé)的梳理，分別提煉公司級(jí)、部門級(jí)與崗位級(jí)的考核指標(biāo)；
二、按照公司級(jí)、部門級(jí)與崗位級(jí)考核指標(biāo)的考核周期，分別與指標(biāo)承擔(dān)者簽訂績(jī)效合約，明確哪些指標(biāo)是年度考核？哪些指標(biāo)是半年度、季度、月度考核？
三、在績(jī)效合約周期內(nèi)，員工通過(guò)自己的專業(yè)能力，完成承擔(dān)的考核表，兌現(xiàn)周期內(nèi)的績(jī)效合約；
四、組織通過(guò)什么樣的考核辦法來(lái)區(qū)分員工績(jī)效，考核的方法有很多，如強(qiáng)制分步法、正態(tài)分布發(fā)、層差法、兩兩對(duì)比法、關(guān)鍵事件法等等；
五、績(jī)效回報(bào)主要是對(duì)員工進(jìn)行貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)和非貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)。
這五個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)不斷PDCA循環(huán)的過(guò)程，這個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程就是企業(yè)業(yè)績(jī)不斷螺旋上升的過(guò)程。
