管理學(xué)者在分析美國企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的過程中發(fā)現(xiàn)，卓越企業(yè)的共同點(diǎn)之一是員工對(duì)自己的企業(yè)都非常忠誠。
縱觀世界企業(yè)發(fā)展史上成長幾十年甚至上百年長久不衰的成功企業(yè)發(fā)現(xiàn)：危機(jī)下，企業(yè)凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)親和力、員工向心力、員工忠誠度相當(dāng)重要，4因素不強(qiáng)，企業(yè)興旺時(shí)，員工全部圍著企業(yè)轉(zhuǎn)；一旦企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，整個(gè)企業(yè)散兵游勇，人人作“鳥獸散”，企業(yè)頓時(shí)“土崩瓦解”。而4因素強(qiáng)的企業(yè)，特別是員工高度忠誠的企業(yè)，即便是出現(xiàn)危機(jī)或出現(xiàn)難以解決的問題，員工都會(huì)像遇到自己的問題一樣寢食難安，他們會(huì)與企業(yè)同甘苦共患難，心往一處想，勁往一處使，與企業(yè)共渡難關(guān)，企業(yè)安全系數(shù)極高。因此，危機(jī)下，激勵(lì)員工和培育員工忠誠度顯得尤為迫切和重要。
正確的激勵(lì)方式是激發(fā)員工忠誠的核心要素。當(dāng)今社會(huì)，傳統(tǒng)的激勵(lì)方式很難起到實(shí)際意義上的激勵(lì)作用。因此必須創(chuàng)新，尋找激勵(lì)員工的優(yōu)化方式。近年來，發(fā)達(dá)國家用得最多的激勵(lì)方式就是精神激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、個(gè)性化激勵(lì)等。
精神激勵(lì)
它是滿足人的精神心理需求的一種激勵(lì)方式。一般而言，精神激勵(lì)包括表揚(yáng)、寬容、關(guān)懷、提升、榜樣等。例如計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期非常有效的思想政治工作，可以使人不計(jì)報(bào)酬、忘我地工作。
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
它產(chǎn)生于爭(zhēng)強(qiáng)好勝的外界競(jìng)爭(zhēng)所帶來的壓力。競(jìng)爭(zhēng)如果公平合理，壓力就會(huì)變成動(dòng)力。管理學(xué)中有個(gè)著名的鯰魚效應(yīng)。一個(gè)漁民打的鰻魚到岸后總是活蹦亂跳，賣的價(jià)很高，而其他漁民的鰻魚到岸后都死了，沒死的也氣息奄奄。什么原因呢？原來這個(gè)漁民在他的鰻魚桶中放進(jìn)了幾條鲇魚，由于鲇魚習(xí)性為追逐咬食，這就使得鰻魚不敢停頓而必須不停地游動(dòng)，否則其命難保。
個(gè)性化激勵(lì)
對(duì)不同的員工采取不同的激勵(lì)方式。發(fā)達(dá)國家的期望理論認(rèn)為：人們由于年齡、性別、資歷、受教育程度、社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)條件等方面的差別，對(duì)各種需求的渴望程度是不同的。因而不能頭發(fā)胡子一把抓。具體到每位員工，由于價(jià)值觀、生活水平等方面的影響，他們的需求也是不同的，也會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化，沒有一項(xiàng)措施會(huì)對(duì)所有員工都有同等的效力。如果長期用同一種激勵(lì)方式去對(duì)全體員工，那就忽視了員工的個(gè)性化需求。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)，制定不同的激勵(lì)措施。例如女職工一般注重工資收入；男職工更看重企業(yè)及自身的發(fā)展；知識(shí)型員工看重的是自身價(jià)值的體現(xiàn)，希望得到尊重和工作業(yè)績的認(rèn)可；學(xué)歷低的員工則更注重基本需求的滿足。
從更深層次上講，激勵(lì)的關(guān)鍵還在于管理者要把激勵(lì)放在企業(yè)戰(zhàn)略的高度上，這樣才能真正形成有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣大員工的工作積極性。
